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詢問者: 胡家瑜
2017-08-07 22:41:40
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主題:零件壞了
請問MAGFORMERS裡的power engine black其中一個零件壞了, 有提供維修嗎? 若不是在這裡買的還可以送修嗎?
客服員 回覆: 2017-08-08 09:47:56
您好:可否告知您的購買地點以及購買的品項，我們會依品項查詢庫存狀況，如果公司有相同零件的備品，可以依零件價格提供您購買替換。謝謝!!
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詢問者: 李玫樺
2017-06-29 10:17:18
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主題:請問是否含摩天輪組跟車輪組?
2017新品上市MAGFORMERS磁性建構片-創意思考115片裝
請問是否含摩天輪組跟車輪組?
客服員 回覆: 2017-06-29 10:45:53
您好: 是的，創意思考115片裝中已包含摩天輪架及車輪架的配件在內，您可以參考網頁中的產品內容介紹,即可比對出來。謝謝!!
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詢問者: EMILY
2017-03-22 09:48:36
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主題:Magformers
您好:
請問Magformers專用輪架包+摩天輪支架+62片中文操作手冊有賣嗎?價格?謝謝~
客服員 回覆: 2017-03-22 10:35:57
您好:此一中文手冊皆會同時附在62片及設計家的商品中,原則上不再另外販售。而如果您是破損的話，則可以以舊換新的方式購買，每本售價是150元。謝謝!!
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詢問者: Olive
2016-12-23 00:18:34
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主題:魔術金字塔版本的差異?
你好，請問紀念版和珍藏版的題目不重複，請問差異在哪裡呢? 這樣是否建議直接購買1200題的紀念版本呢? 紀念版的書也是全彩的嗎?
客服員 回覆: 2016-12-23 09:41:24
您好:
二個品項皆有由淺到深的六本題目冊，其中三本為平面題型，另三本為立體題型，紀念版與珍藏版題目皆不重覆，些微差異在珍藏版內另附彩色鉛筆，可以在玩過的題目上作記號。珍藏與紀念版皆有娛樂教育價值，若以題目數多寡來看，紀念版是較具優勢。另外，紀念版題目冊是全彩的。
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詢問者: 張于堂
2016-05-03 11:35:06
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主題:關於不良品更換
您好，我們於４月27日在社教館買了一組[2015新品上市]Magformers-自動重型車（有發票收據），回家拆開後發現一顆像機器人頭的組件可能是因為組裝不良，有兩個方向無法組裝，一個接頭接觸不良。請問該如何更換？謝謝您
客服員 回覆: 2016-05-03 12:20:04
張先生您好:
關於您的問題，我們不是很理解您所說的組件，可否留下連絡電話，我們會請專人回覆您，或者您方便撥公司的服務電話02-89263456#11 謝小姐，會依您的問題替您解決，謝謝!!
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